7月的河南持续发布高温红色预警，近几日更是连续突破40度高温，连风都裹挟着热浪席卷。为了给大家送去一丝清凉，轨道悦生活开展了以“清凉一夏共分享 保洁用心护整洁”为主题的高温关怀服务，无论是短暂纳凉的市民，还是步履匆匆的行人，亦或是奋战一线的地铁员工、农民工们，都能感受到这份贴心的夏日凉意。
这场覆盖轨道悦生活所服务的地铁1号线、城郊线、12号线、郑许线及贾峪停车场的公益活动，日均服务超3000人次，轨道悦生活的物业服务人员早早就准备好了亲手熬煮的菊花桑葚清凉解暑茶、清爽解渴的绿豆水、爽甜的西瓜等物资；将乘客纳凉的凉席和地垫擦拭干净，日常保持休息座椅的干净清爽，用看得见的细致守护市民的清凉出行。
展开剩余85%手捧西瓜和冷饮的乘客们和身边的人分享者这份凉爽的快乐：有人大口吃着沁甜的西瓜，连连赞叹"这口冰凉真解暑"；有人握着饮品与物业人员话起家常，车站里此起彼伏的"谢谢"声与欢笑声交织。那些原本擦肩而过的陌生人，在这方清凉小天地里相视而笑，让钢筋铁骨的车站空间突然有了烟火人情的温度。一位乘客表示："捧着西瓜看工作人员给行人分发饮品，突然觉得这座城市好温柔。"
这份清凉同样传递给了地铁工作者，感谢他们在闷热环境里维持秩序、保障运行，用汗水守护出行顺畅，守护着城市动脉的跳动。
轨道悦生活以"城市服务·悦享生活"为理念，致力于将人文关怀融入城市轨道交通服务的每个细节。通过打造有温度的服务场景，让市民在出行中感受城市善意，让地铁空间成为传递幸福的纽带。城郊线保洁员袁凤香帮助外地乘客顺利购票通行，收到一封来自上海的感谢信；苏叶、吴天会、姬付荣、郭改风、周喜风等多名员工获得地铁甲方授予的“优秀委外员工”、“最美晶晶”等荣誉；多条地铁线路连续多年获得“优秀合作单位”荣誉称号。据统计，公司自2021年成立以来累计处理乘客紧急求助事件超100起，拾得返还财物价值超12万元。
炎炎夏日，我们用自己的行动传递对城市建设者的敬意和对乘客的关怀，让地铁站点不仅是交通枢纽，更成为充满温情的便民港湾。在未来，轨道悦生活将坚持“城市服务·悦享生活”的服务理念，通过数字化赋能与人文关怀双轮驱动，打造更智能、更温暖的轨道交通服务体系。
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